Dernière mise à jour : 24/06/2025

Les Conditions Générales de Vente

Article 1 : Produits et services :

Les produits et services proposés par l'autoentreprise Nathalie Bouhours sont ceux présents sur le site internet du vendeur www.nathaliebouhours.com, et www.ameetguerison.com dans les catégories séances individuelles, formations en Ligne, webinaire et formation en visioconférence. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur et est conforme à l'image représentant le produit nommé et numéroté. Toute commande passée sur le site internet www.nathaliebouhours.com et www.ameetguerison.com implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Aucune commande ne peut être achetée sans acceptation expresse des présentes Conditions. La commande sera validée uniquement à réception du paiement. Le client choisit ses produits, il les met dans son panier qu'il peut modifier autant de fois qu'il les souhaite avant la validation de sa commande.

1.1 - Prix et des frais d'envoi :

Les prix sont fixés en euros par le vendeur et indiqués en TTC, Toutes Taxes Comprises (TVA et autres taxes applicables).. Le prix des produits et services peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande (date de validation faisant foi).

1.2 - Frais d’envoi et délai de livraison :

L’acheteur recevra un mail de confirmation de commande une fois le règlement effectué ainsi que la facture de son achat.. Si un problème technique empêche l’acheteur de recevoir ce mail, le vendeur n’en sera pas tenu responsable mais celui-ci s'engage à transmettre de nouveau le mail contenant le lien à l’acheteur. En ce qui concerne :

• 1.2.1-Les séances individuelles : guidance et tarothérapie : les liens seront envoyés directement à l'adresse mail indiquée par l'acheteur au moment de sa commande, après réception du paiement.

• 1.2.2-Les liens pour les formations en ligne, webinaire et formation en visioconférence. Les liens seront envoyés directement à l'adresse mail indiquée par l'acheteur lors de sa commande, après réception du paiement et dans un délais de 24h00 maximum avant la date et à l'heure de l'évènement.

• 1.2.3-La marchandise commandée sur la boutique est envoyée sous 24h00 maximum, dans la mesure des jours ouvrés et uniquement concernant la France métropolitaine. La marchandise est expédiée par lettre ou colis suivis, au tarif réglementaire de la France métropolitaine, donc moyennant les frais de port adéquat, selon le pays de l'adresse d'envoie, ce qui veut dire que cela peut entrainer une majoration des frais d'envoi. Le vendeur ne sera pas tenu pour responsable de toutes défaillances dans la prestation de livraison, ou grève des services de livraison ou de vol du colis. La marchandise ne sera dont pas renvoyée, sauf à la suite d'un dépôt de plainte et du verdict final, rendant sa bonne fois à l'acheteur. Chacun des documents sera envoyés par mail à l'adresse suivante : contact@ameetguerison.com

1.3 - Délai de disponibilité des produits :

La disponibilité des marchandises indiquées en rupture de stock sur la boutique en ligne dépend des fournisseurs avant confection des produits énergétiques.

1.4 - Modalités de paiement :

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement via Stripe, ou PayPal, vos transactions de paiement en ligne sont entièrement sécurisées. Le règlement en plusieurs fois est possible via Stripe. Il engage l'acheteur à honorer toutes les échéances prévues lors de la commande. En cas de défaut de paiement, les accès aux produits concernés seront interrompus jusqu'au recouvrement de la créance due.

Article 2 : Compte ou un espace membre :

Lorsque vous créez un compte sur notre site, www.nathaliebouhours.com et www.ameetguerison.com vous acceptez ce qui suit :

• 2.2.1-Que vous êtes seul responsable et de votre compte et de la sécurité et de la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate et des éventuels plagiats. voir les risque encourus : sur le plagiat je clique ICI

• 2.2.2-Que tous les renseignements personnels que vous nous fournissiez par l'entremise de votre compte sont à jour, Exact et véridique et que vous mettez à jour vos renseignements personnels s'ils changent.

Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suspendre, de résilier, votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions générales de vente acceptées.

Article 3 : Résiliation des droits d’accès :

L'autoentreprise Nathalie Bouhours peut résilier les droits d’accès de l’acheteur à son site internet, de ses services et de ses produits liés à tout moment, sans préavis, en cas de violation d'une de ces conditions.

3.1 - Conditions et modalités du droit de rétractation du client :

Droit de rétractation (délai de 14 jours) selon les modalités ci-dessous

• 3.1.1-Les formations en ligne achetées sont téléchargeables et disponibles tout de suite après achat. Elles ne pourront donner lieu à l’exercice du droit de rétractation, sauf dans le cas et uniquement dans ce cas, si elles n'ont pas été commencées ou écoutées, comme en témoigne la plateforme d'hébergement de ces produits.

• 3.1.2-Les marchandises commandées sur la boutique peuvent être retournées au vendeur selon la liste des critères nommés ci dessous dans : conditions du droit de retour du produit (lire ci-dessous : Article 4 : conditions du droit de retour du produit)

Article 4 : Conditions du droit de retour du produit.

4.1 - Les ventes de marchandises :

Les frais de port du retour sont à la charge de l'acheteur pendant le délai de rétractation (cachet du transporteur faisant foi). Lorsque vous achetez une marchandise en ligne, vous disposez de 14 jours de rétractation pour revoir votre décision d’achat. Vous pouvez demander un remboursement, en renvoyant le produit comme suit uniquement : à l’adresse de la société indiquée sur l'emballage du colis "adresse du destinataire" et étiqueté comme à sa réception avec l'étiquette autocollante de prix et de taille, le cas échéant, et dans son emballage d’origine de papier bulle et renvoyé en colis suivi, en transmettant par mail uniquement à l'adresse suivante : contact@ameetguerison.com le numéro de suivi (le cachet de la poste faisant foi du renvoi de la marchandise par son numéro de suivi et par confirmation de la poste).

N’oubliez pas que pour vous faire rembourser, vous ne devez pas utiliser le produit..

4.2 - Conditions et des délais de remboursement.

Le remboursement suivra dès réception du produit intact et étiqueté comme à l'origine, par la plateforme de paiement initial de la commande Stripe. En dehors de ces conditions et passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé.

• 4.2.1-Les stages en présentiel : Le droit de rétractation s'applique et entraîne le remboursement du stage pendant 14 jours à compter de la validation de la commande. Passé ce délai, 50% des sommes versées seront conservés.

• 4.2.2-Les prestations de services : toute annulation de rendez-vous moins de 48h à l'avance, la prestation sera due en totalité. Aucun remboursement ne pourra être exigé. Un mail et un SMS de rappel sont envoyés à cet effet, 72h00 avant le rendez-vous. Un rendez-vous peut être reporté deux fois uniquement. Dans la mesure ou il serait reporté une troisième fois, il sera automatiquement annulé et non remboursé,

Dans tous les cas, le remboursement se fera après déduction des frais appliqués, lors de la commande, par la plateforme de paiement Stripe.

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations, en nous écrivant uniquement pas mail à l'adresse mail suivante : contact@ameetguerison.com

Article 5  : Modifications :

Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et à la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour.